生活性服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。商务部等12部门近日发布《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，指导推进生活服务业数字化转型升级，实现高质量发展。

《意见》提出到2025年，初步建成“数字+生活服务”生态体系，形成一批成熟的数字化应用成果，新业态新模式蓬勃发展，生活服务数字化、网络化、智能化水平进一步提升。

到2030年，生活服务数字化基础设施深度融入居民生活，数字化应用场景更加丰富，基本实现生活服务数字化，形成智能精准、公平普惠、成熟完备的生活服务体系。

国务院发展研究中心市场经济研究所副所长 刘涛：今年以来，我们国家服务消费的增长情况超过了商品消费，也高于同期的整个消费的增速，所以说整个服务消费是最有潜力增长的。所以针对生活服务业，它进一步加快发展，是既有利扩大消费，同时也有利于提供更多就业岗位。

加强生活服务数字化基础设施建设

《意见》提出了19项具体任务举措，进一步推动提升商贸服务、交通运输、文化旅游、教育、医疗健康等领域数字化水平，加强生活服务数字化基础设施建设，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

《意见》在丰富生活服务数字化应用场景方面，提出推动商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等领域数字化转型升级，引导餐饮、零售、住宿、家政等传统生活服务企业开展数字化、智能化升级改造。

在补齐生活服务数字化发展短板方面，立足当前生活服务数字化转型升级面临的问题和瓶颈，提出加强生活服务数字化基础设施建设、打造数字生活服务社区和街区、建立生活服务数字化标准体系、完善数字化适老助残应用和服务。

中国社会科学院财经战略研究院副院长、研究员 夏杰长：这些年，我们在推进生活服务数字化赋能方面，有了很大的突破，但也有一些短板亟待加强，比如生活服务业数字化的基础设施建设和标准体系建设还比较薄弱，养老服务业的数字化程度还比较低，这些都亟待加强。

在激发生活服务数字化发展动能方面，提出探索建设一批线下或线上生活服务数字化赋能中心，为生活服务企业数字化转型升级制定一揽子解决方案，提供流量、商品、服务、支付、咨询、培训、运营托管等数字化场景支持，帮助企业建立数字化运营视角和框架，更好提供数字化服务。

中国社会科学院财经战略研究院副院长、研究员 夏杰长：推动生活服务业数字化赋能，要在加强数字化技术的场景运用、引导平台健康有序发展、塑造数字服务品牌和弥补数字鸿沟方面下功夫。

在夯实生活服务数字化发展基础方面，提出加强数字化技术运用、强化数字化金融支撑、培养数字化专业人才、提升数字化管理水平、增强数据安全保护与融合应用能力。

建立生活服务数字化发展工作联络机制

《意见》还提出强化支持保障措施，商务部、国家发展改革委、工业和信息化部牵头，会同相关部门建立生活服务数字化发展工作联络机制。

《意见》提出建立资源共享、信息互通、运转有序的跨部门工作机制，协调推进生活服务数字化相关工作，及时解决政策落实过程中的难点、堵点问题。鼓励各地区依法合规通过现有资金渠道，并积极吸引社会投资，对符合条件的生活服务数字化重点项目、赋能中心建设、企业数字化转型等给予支持。

国务院发展研究中心市场经济研究所副所长 刘涛：这一点我觉得也非常重要，有利于相关政府部门能够统筹政策资源，形成政策合力，特别是针对相关政策落实过程当中的一些堵点、难点问题，能够有效进行政策统筹。能够进一步扩大有效的社会投资，能够促进相关的生活服务行业，能够加快数字化赋能、数字化转型，提高行业的这种向高品质方向的升级步伐。

（总台央视记者 徐宁宁 王佳林 黄玮 黑龙江台）