12355有效链接青少年事务社工机构

发布时间: 2022-07-08 10:56:36 | 来源: 中国青年报 | 作者: | 责任编辑: 和海佳

       12355青少年服务台,不仅为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助,还能有效链接青年社会组织,为青年提供实实在在的帮助。

在福建省,12355青少年服务台和团属青少年事务社工机构联结紧密,拨打12355就能找到青少年事务社工机构。

近日,福建省12355青少年服务台与福州市青少年事务社会工作者协会高效协作,帮助一名盲人青年顺利抵达动车站,从福州返回三明。

“盲人青年来电时说,希望当天下午帮助他前往动车站。我们立即转接福州分办中心,联系当地青少年事务社工,及时协调专门帮助盲人的青少年事务社工机构跟进,将盲人青年送到动车站,交接给12306志愿者。”福建省12355青少年服务台项目组组长黄海虹告诉中青报·中青网记者。

福州市青少年事务社会工作者协会副秘书长张慧玲告诉中青报·中青网记者,他们接到12355提出的需求,立即安排专门助盲的志愿服务队对接盲人青年。志愿者与盲人青年确认时间和地点,按时接送他到动车站,交接给12306值班志愿者。

张慧玲介绍,助盲志愿服务队成员有几十人,包括大学生以及社会爱心人士,只要是青少年提出帮助需求,都会尽力提供协助和服务。

张慧玲表示,福建省12355青少年服务台紧密链接青少年事务社工机构,让一些“线上求助”不仅限于来电咨询,还能得到进一步的线下帮助或服务。

张慧玲说:“12355不仅是心理咨询热线,更是一个资源平台,比如助盲以及其他志愿者活动,能够联动各类社会组织,整合越来越多的资源,满足更多青少年及其家庭需要。”

黄海虹提到,心理咨询热线可以疏导求助者情绪、科普心理健康知识,提出相关建议,但有些青少年遇到的问题不能完全靠心理咨询热线来解决,比如有些孩子出现严重心理精神问题或者品行问题,这种时刻需要青少年事务社工介入,开展线下服务。

12355经过对来电者的评估后,会把需要进一步跟进的个案转接到地方青少年事务社工机构,线下对孩子进行当面心理咨询服务,向家长提出建议。

来源:中国青年报