扎根基层37载 情暖一方百姓

今年1月，天津新一轮新冠肺炎疫情发生后，天津市公安局北辰分局瑞景派出所社区警务队一级警长乔良比往日更早来到社区。他要在核酸检测筛查现场维持秩序，进行疫情防范提示。

此轮抗疫期间，乔良在疫情隔离点值守7次，担负疫情风险筛查任务5次，劝阻、疏导群众300余人。

乔良1985年9月入警，37年来一直扎根基层派出所。在他生命中的最后几天，人们看到的是他在社区奔波、忙碌的身影……

1月31日，除夕，乔良值班。他一大早来到熙景园和紫瑞园社区，与居委会网格员、烟花爆竹禁放员一起，逐楼逐栋进行防范提示，直到夜里1点才拖着疲惫的身躯回到所内。

2月1日，大年初一。瑞景派出所副所长宋佳强见乔良脸色不好，就让他回家倒休一天。“我没问题，我能坚持。”乔良说。他稍作休息，骑着电动车，又下沉到社区开展工作，直至当晚22时返回所内。

2月3日，大年初三。早上8点，乔良带着辅警、网格员一起到社区巡逻。当晚11点左右，乔良返回所内，与同事一起盯班至次日凌晨。

2月4日，大年初四。早上6点30分左右，乔良带着两名辅警到熙景园核酸检测筛查点位，与居委会、社会志愿者仔细检查了每个卡点。9点30分许，乔良维持秩序时突感身体不适，由群众扶至小区保安室休息。10点左右，所里安排民警王煜到点位替换他，并要送他去医院。乔良说：“不用，没事，你们忙去吧，我休息一会儿就好。”

这时，王煜见乔良脸色发红、嘴唇发紫，就急忙呼唤他，但乔良已失去知觉。后经医院全力抢救无效，乔良的生命定格在54岁。

此前，乔良的妻子张彩以为丈夫能在2月5日回家吃饭。她从前一天就开始张罗饭菜，这将是全家人在虎年春节里的第一顿团圆饭。

“他要么好几天不回家，要么回来都后半夜了。”乔良难得回家吃饭，张彩还叫上了儿子一家三口。没想到，噩耗传来。

从一个派出所再到另一个派出所，乔良就像一颗螺丝钉，拧在哪里，就在哪里发挥作用。他常说：“社区民警就是要给居民‘逢山开路、遇水搭桥’，忠诚是干出来的，不是说出来的。”

在北辰区王庄市场管理员杨震的眼里，“王庄市场一带的商户和百姓大都认识老乔，因为他心里装着群众”。

2017年3月，乔良针对当时占地面积6000平方米的王庄市场治安秩序复杂、盗窃现象时有发生的实际情况，与市场管理部门组建了由9人组成的市场秩序维护队。

他自掏腰包购买了3个小喇叭，经常到王庄市场喊话，提醒群众做好防范，被群众亲切地称为“乔良小喇叭”。乔良还经常身穿便衣蹲守。一次，一名嫌疑人刚进市场，就被蹲守了3天的乔良抓获，并串破多起盗窃案件。

“乔良小喇叭”存在了3年，直到2020年3月王庄市场迁到新址，其间扒窃案件大幅度下降，。

从2020年10月13日开始，乔良逐楼逐户走访，以楼门为基础，建立了200余个邻里守望群。他每天在群里发布当日警情，以及防电信诈骗、禁放烟花爆竹等信息，提醒居民做好疫情防范。辖区群众有困难、有诉求、有矛盾，也随时在群里发帖。

每天休息空隙，乔良会在微信群中逐一回复群众的要求。自邻里守望群建立以来，乔良平均每周发帖90余条，回复群众诉求约300条，帮助化解邻里矛盾10余起。

乔良心中有个“记事本”，记着不少居民的大事小事。今年1月31日下午5点左右，乔良接到熙景园一户居民李大爷的电话，称他家厨房管道漏水，请求帮助。乔良带领辅警第一时间赶到现场。为让李大爷过个舒心年，他与辅警从六楼至二楼逐家进行排查，最后判断系二楼住户厨房渗水。

由于二楼房主已到外地过年，乔良同居委会工作人员设法联系房主，并对房主耐心劝导，至当晚7点，房主同意让朋友过来协助解决此事。厨房漏水的事情解决了，李大爷露出舒心的笑容。

有一次，辖区一户居民遭遇电信网络诈骗，涉及金额几万元。他接手案子时，注意到受骗的是一对年轻夫妻，他们还有一个年幼的孩子，小夫妻可能因此吵架。

乔良放下手头工作，骑上电动车，直奔这户人家。此时，夫妻俩正激烈争吵。见状，乔良就像个热心肠的“邻家伯伯”，动之以情，晓之以理，劝夫妻俩冷静下来。在乔良的努力下，夫妻俩最终和好。

2021年8月，乔良在社区走访中获悉：熙景园一户居民张某芳在内蒙古自治区老家的妹妹因病致困无力抚养其11岁女儿，张某芳前来咨询能否将孩子过继到身边并在天津上学。

乔良了解情况后，根据有关户籍政策，认真核查，并多次往返分局、市局协调。他以最快速度，赶在学校开学前将小女孩户口迁至张某芳名下，帮助其解决了“心病”。自此，张某芳逢人就夸：“乔警官是我们家的大恩人！”

来源：中国青年报