“北京12345服务导图”上线 可预约百余事项

12月17日，“北京12345服务导图”在北京市政府门户网站（“首都之窗”）和公众常用第三方地图上线应用。

北京市市民热线服务中心网络工作处相关负责人介绍，新上线的“北京12345服务导图”可实现政务信息“一图查”，其内容涵盖24大类138个图层8.4万余点位，以点带事，包含北京市教育、医疗、养老、社会保障、户籍管理、交通出行、文化旅游、政务服务等政府部门掌握的公共服务信息，回应市民的普遍需求。

与此同时，服务导图还可实现咨询交流“一键达”。在政务服务、社会保障等点位信息中，加入了“北京12345政务咨询”模块，可实现在线快捷咨询、在线解答。据了解，该功能试运行以来，累计浏览量超过183万人次，其中，社保办理、婚姻登记、住房公积金等关注度较高。

服务导图中还增设了116项预约登记服务功能，包括婚姻登记、社保办理、居住证办理、不动产登记等，点位信息中会提供办事时间、预约入口，直接进入办事流程，实现便民服务“一次办”。

下一步，北京市政务服务局将按照市民新的需求反映，有序推进导图共建工作，持续新增点位信息和服务功能，不断优化导图内容和使用体验。