“多元化的网上办税既方便又快捷，我们纳税人既省心又省力！”格尔木藏格钾肥股份有限公司财务总监马福强面对走访调研的税务干部不由地竖起了大拇指。
今年以来，市税务局深入贯彻落实“放管服”改革，以推动税收便利化为重要抓手，坚持需求引领、因地制宜，扎实推进纳税人涉税事项全流程网上办理，个体工商业户税收移动办、“电子税务局”使用全覆盖，让信息数据“多走网路”、让纳税人“少跑马路”，全面提升征管效能，大幅度降低与纳税人的“不见面率”，持续提高纳税服务质量，不断提升纳税人满意度。截至目前，通过电子税务局办理纳税申报的纳税人已超过1.3万户，办理申报纳税等各类涉税业务2.68万笔。
为让纳税人“少跑路”，市税务局印制了移动办税操作手册、网上申领发票操作流程等宣传资料，以图文的形式清晰展示具体操作流程，通过咨询导税岗、纳税人学堂、企业QQ群、微信群等加强引导，大力进行宣传,让纳税人明白足不出户，在家就可以办理涉税业务。在办税服务厅开辟“电子税务局”体验专区和体验窗口，配齐软硬件设备，抽调业务骨干负责对纳税人进行“点对点、一对一”的辅导，让纳税人可在办税服务厅直接操作，提升了对电子税务局的认同感，努力实现“下次不见面”的办税体验。通过送政策上门、电话通知等形式辅导纳税人使用电子税务局办理涉税事项，提高纳税人对电子税务局的熟练度。同时，通过微信群实时交流电子税务局业务办理相关问题，实现咨询“微传递”问题“秒解决”。同时，由相关业务部门牵头对全市的纳税人进行专门的培训，主要从“一次都不跑”办税事项的内容、操作流程开始，逐步普及“一次都不跑”办税事项的网上办理，极大程度帮助纳税人解决了“不知道”“不会做”“做不好”的难题，为纳税人省心省力。
