怡亚通副总裁袁海波：广度供应链要找准客户痛点做运营平台

2017年11月13日中国物流与采购联合会与深圳怡亚通供应链股份有限公司共同举办“供应链改变中国——供应链·新流通商业生态创新发展论坛”。

作为中国供应链行业领军企业，怡亚通集团副总裁袁海波接受新华网记者专访时分享了怡亚通的经验，袁海波表示，广度供应链业务要注重于解决客户的痛点，同时与深度供应链融合发展，为客户提供供应链运营平台服务。

以下为采访实录：

新华网：您在广度供应链服务领域深耕多年，是供应链管理和服务方面的专家。广度供应链业务应该说是较为容易被复制的领域，怡亚通是怎么在竞争中保持领先的？

袁海波：怡亚通的广度供应链业务和传统供应链业务有一定的区别，怡亚通的广度业务不仅涉及传统的供应链金融、物流等基础性服务，还有更多独具怡亚通特色的业务运营模式。我们的特色就是深入客户，更深刻的了解客户痛点，并有的放矢，提供更有针对性的供应链服务。

比如：品牌厂商的痛点之一是渠道，渠道也是经销商的痛点，渠道的库存大、渠道的价格比较混乱，线上和线下的竞争不平衡，等等。我们怡亚通广度供应链围绕渠道痛点，推行供应链运营平台服务。配合品牌厂商一起去制订价格政策和规划渠道，甚至帮品牌厂商拓展渠道，有效控制渠道库存等方面，能够让品牌厂商得到更大的销售规模和更高的市场占有率，销售利润也会增加。

新华网：针对品牌厂商来说，怡亚通的服务模式区别于传统模式的最大特点是什么？

袁海波：供应链运营。现在很多品牌厂商的毛利其实是有的，但是因为渠道的无序竞争，窜货、乱价等会导致品牌厂商和经销商毛利减少，本来一个品牌厂商的产品利润空间还可以，无序的打价格战之后会导致这个产品没有销售利润，它的市场销售的生命周期就很快会结束。

我们会帮品牌厂制订一个更好的价格政策，从产品上市，到线下、线上各渠道的导入，到市场推广，计算保持多少利润空间在渠道里，让经销商去保持这种积极性卖商品，而不让他压太多的库存等，让品牌价值从销售产品上得到一定的保障，提高销售额，利润自然也更高。

新华网：外包供应链以后，是帮企业省钱了还是省事了？

袁海波：供应链能帮企业省事还是能够帮企业省钱，这可能是很多企业理解供应链外包的误区。我们替客户做供应链服务，并不代表我要替他省事或省钱，而是要帮助他们做大做强。因为供应链包括一些基础操作环节，例如物流、收付款、商务、信息系统、订单处理等等，这些环节不管是客户自己去做，还是我们去做，这都是省不掉的。由于怡亚通是专业的供应链平台，外包给我们就可以把同一件事做的更好，更加市场化，提高效率和质量，实现总成本领先，并做大做强。