机器人“天猫精灵福袋”迎宾、指引。
人民网北京10月30日电 （杨波） 在今年双11到来之前，阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。
这家名为菲住布渴（英文名FlyZoo Hotel）的酒店充满了各种智能科技元素，包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。
跟传统酒店不同，这家未来酒店带来的另外一番体验：一旦进入大堂，互动景观大屏映入眼帘，没有前台，而替代以机器人“天猫精灵福袋”迎宾、指引，客人可在大堂自助机刷脸办理入住或在手机上凭电子身份证完成check in；基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门；借助无感体控定位系统，客人离开房间的瞬间，电梯也将自动响应等候。
而旅客一旦进入房间，客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒，可直接对室内温度、灯光，窗帘、电视等进行语音控制。客人还可以通过客房管家发出送餐、送水等客房服务指令，随即会有机器人“天猫精灵太空蛋”和“天猫精灵福袋”将服务送到客房。
据了解，这家酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的成果：飞猪设计了全链路的体验流程；达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室（A.I. Labs）启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。
特别值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。
阿里未来酒店CEO王群介绍到：“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”
