全面加快温泉产业发展 全力打造“中国温泉省”
□本报记者 刘启靖
随着假日经济的兴起，以及人们对娱乐休闲、养生度假、康疗保健等需求的日渐增加，温泉旅游作为一种体验性的活动，越来越受广大游客的青睐。温泉不仅具有独特的疗养、保健作用，而且还具有替代性弱、重游率高、经济效益可观的特点。贵州2016年旅游资源大普查发现，贵州拥有大量的温泉资源。省委、省政府高度重视旅游经济和温泉产业发展，全力打造“中国温泉省”，补齐我省冬季旅游短板，推动温泉产业健康快速发展和旅游业继续保持井喷式增长势头。那么目前温泉旅游在贵州是一个什么样的状况？温泉旅游怎样走出一条具有贵州特色的开发之路？近日，记者走访了省政协委员、省旅发委副主任、九三学社省委副主委汪文学和九三学社省委调研处处长伍启林。
记者：温泉作为休闲度假旅游方式，我们说到的井喷式的增长，怎么理解它？
汪文学：这几年在中共贵州省委、省政府的引导下，在社会各界的大力支持下，通过我们的努力，贵州旅游在近几年的确获得了井喷式的发展。从2015年到2017年三年时间，无论是我们旅游人数，还是旅游经济的增长，总量上都翻了一番，呈现出井喷发展的趋势。基本上平均每年是同比百分之三十以上的增长趋势，所以是井喷增长。在这样一种井喷增长的态势下，贵州正在向旅游经济新时代的到来迈进。
记者：贵州省到底有多少温泉，温泉资源确实非常丰富吗？
汪文学：通过2016年全省旅游资源的大普查，贵州88个县，普查结果是72个县都有温泉资源。所以这样一个丰富的温泉资源，奠定了我们建立中国温泉省，发展温泉旅游的基础条件。因为贵州这种喀斯特地貌，容易形成这种温泉资源，这种温泉资源的丰富性，在全国是居于首位的。另外一个我们为什么要打造“中国温泉省”，为什么要重点做温泉旅游？是基于我们现在贵州旅游发展季节的不平衡性所决定的。贵州旅游的高峰期、黄金期是春、夏、秋，春天赏花；夏天避暑；秋天是我们17个世居少数民族的民俗节庆活动，非常丰富。每一个少数民族在这个季节都有相当丰富的民俗节庆活动，秋天到贵州来旅游就是体验民俗文化。冬天一直是贵州旅游发展的一个短板，冬天是我们的淡季，现在我们要让贵州旅游冬天这个淡季不淡，做什么项目呢？目前我们重点做三个方面，首先就是温泉，冬天泡温泉，发展我们的温泉旅游，开发温泉资源，一定程度上是丰富我们冬天的旅游产品。冬天我们泡温泉、滑雪，然后乡村旅游，我们贵州的特色农产品也比较丰富，购年货、泡温泉、滑雪，这是我们目前做冬季旅游的三个主打产品。
记者：有这样一种说法，贵州温泉旅游开发是“大资源、小产业、低效益”，从目前来看是这样一个现状，这个认知不一定正确，但是对于社会来讲，可能有这样一种认识，我们怎样走出这个“一流资源、二流开发、三流服务和产品”这种说法，这种说法对吗？
伍启林：实际上它反映的是我们当前温泉开发的一些问题，贵州有丰富的温泉资源，但是老百姓对泡温泉这个概念在认识上还有一些低端的想法，在我的印象当中，八十年代以前，石阡温泉是我们贵州比较有名的一个温泉点，它县城里的老百姓，每天下午吃完饭以后，就拿着毛巾走到城南的温泉去泡一下，很便宜，几毛钱。他们把这个当成生活的一部分，用我们现在的话来说是养生的一种方式，但是以前这样就是他生活的一部分，他们并没有把它当成是一种高端的产业。现在的温泉开发跟以前不一样了，所以我们要用现在的理念、市场的概念来经营、来开发我们的温泉。我们贵州有好的资源，但是在开发的过程中也可能存在一些问题，我觉得从两个方面来看待，一种是开发商，他把温泉设计成高端产品；一方面是老百姓，消费者，他能不能接受这个高端产品。
汪文学：温泉资源丰富，就看如何来开发它。目前省内的温泉资源已经开发了正式营运的，纳入检测的有三十多家，正在开发的有60多家。因为大家都看准、看好这个资源，因为这个温泉资源是一个稀缺的资源，但是，通过普查出来的确在开发上呈现出一定的乱象。所以省旅发委、省国土厅和省产业投资集团联合起草贵州省温泉产业发展实施方案。下了一个通知、文件，省内所有温泉资源的开发、规划建设都必须上报省改革发展领导小组的这样一个备案批准，目的就是避免这种开发乱象，避免乱开发，一定要有一个好的顶层设计。因为这种资源是不可再生的。我们的“五个一百”工程里面其中的一个就是在“十三五”期间，打造100个水平比较高的、规格比较高的温泉，构建中国温泉省这样的实施计划。
记者：我们了解到，贵州省的温泉资源处于遍地开花这样的一种状态，这确实是大自然给贵州的一种丰富的馈赠。但是在开发的过程当中，除了刚才两位说到的乱象之外，那么温泉资源还碰到一些什么问题，请分析一下。
汪文学：比较突出的问题就是对温泉资源的消费，还处在洗澡的水平，温泉不是用来洗澡的，温泉是拿来养生的。
伍启林：我想谈另外一个问题就是咱们贵州温泉开发当中的人才问题，就是经营方面的温泉运营过程当中的人才问题，这人才问题它指的不是一般的管理人员、服务员，不是这个概念。既然我们现在把这个温泉当成一种养生，当成康养的一种产业，就要具备康养产业方面的管理人员、服务人员，应该说贵州现在在这方面还是欠缺的。我们在调研的过程当中也发现，有的温泉它的设计、规划、建设都非常的漂亮，但是在管理上、人员的配备上，就有一些欠缺。你说要搞药疗、药浴，就用中草药，康养的概念加进去，但他没有具体的人员来操作，你说我要是去治疗皮肤病、关节炎或者是其他的一些疾病，宣传上做到了，但是在实际操作当中缺人，现在我们在培养人才方面还有一些欠缺。
记者：有的温泉，它打着温泉的旗号，但是完全有可能就是通过自来水，或者其他水的加热，然后告诉消费者说我就是温泉，温度倒是上去了，但是它确实又不是温泉，有这种情况吗？
汪文学：我咨询过有关专家，给温泉水加热是可以的，但水必须是温泉水。一般大众对温泉和地热区分不清楚，温泉水有的温度低，有的温度高，那么对于温度稍低一点的温泉水进行人工加热这是可以的。
记者：其实我们为什么说泡温泉，我们到温泉去洗澡是两码事，它是康养的需求，对未来的服务的需求，从这个层面来讲，贵州怎么从开发中国温泉省这个理念，走出一条更好的路子来？
汪文学：我们现在急需要温泉旅游管理方面的人才，我们省提出把温泉旅游作为冬季的一个主要旅游产品来打造，就需要很专业化的温泉旅游管理方面人才，这一块是相对比较欠缺的。再一个就是刚才讲温泉旅游，它是养生的，我们现在积极地推动大健康和温泉旅游结合起来，到基层、到温泉点上去调研的时候，都建议温泉点开发特色东西，比如说剑河它是苗族聚居地，能不能把苗医药这些元素，融合在温泉旅游里面来，甚至我们在设想能不能把药浴的某些东西与温泉结合起来。但是这样他就需要有一些专业人才，所以我们建议比如和中医院合作，中医院的中医专家到温泉点上来坐诊，你作为游客，你身体有哪里不适，需要疗养、需要休养，通过中医专家给你拿出一个疗养方案，通过这个方案，你在这里进行一个周期的疗养，这种就不是一般的洗澡的概念，这个就需要我们有这样一批搞健康的、搞疗养的、搞中医的、搞苗医药的专家，介入到温泉旅游当中去，这一块是我们努力的方向，目前应该说做得还不是太好，未来应该积极向这方面去引导，这也是市场的一个巨大的需求。所以人才欠缺这一块应该说是比较明显的一个情况。再一个就是建温泉省，72个县都有温泉，如何差异化发展，不能同质化。比如说我在贵阳，周末想泡个温泉，在乌当就可以泡，再远一点在息烽就可以泡，我为什么要跑到石阡去泡？你这里距离贵阳三百公里，你凭什么吸引我到你这里来泡，而我不去乌当泡，乌当这里十来公里就到了，我为什么要舍近求远，就是差异化的发展，每一个温泉都要有它的特色，有他的核心吸引物，和别人不一样，甚至有不远千里的客人，冲着我这个温泉来。这样我们70多个县有温泉，大力发展温泉旅游，每一个温泉都有自己的特色，都有自己的优势，这样才能够真正地建立我们的温泉省，才能成为我们主导的一个旅游产品。
伍启林：说到差异化除了温泉本身以外，我觉得应该结合当地的民族文化、地势文化，就是文化这一块还得要把它挖掘出来。它的特点就是它的唯一性。现在外省游客要到贵州来，一说到黄果树它也有唯一性，它是亚洲最大的；一说到织金洞至少是世界上比较美的；一说到西江苗寨也是有它的唯一性的，它就是最大的苗寨。在温泉的开发当中也要结合当地的文化因素来考虑，才能把同质化的这个问题解决好。
记者：温泉旅游发展，打造中国温泉省，我们已然有了更好的条件也有了很好的思路，请展望一下中国温泉省未来的发展将会是一个什么样的状况？
汪文学：温泉旅游资源将成为贵州冬季旅游的核心产品。
伍启林：温泉旅游会让我们贵州的旅游产业如虎添翼，更上一层楼。
记者手记：随着大众旅游时代的到来，温泉旅游已成为休闲度假养生的消费热点。贵州丰富的温泉资源，为打造“中国温泉省”提供了坚实的基础；打造“中国温泉省”，我省已经阔步前行。届时，多彩贵州将成为国内外四季游的首选旅游目的地。雪花飞舞的时节，到贵州来一次温泉养生之旅，将成为旅游者至高的追求和享受。
